Garanția legală

Toate produsele vândute pe acest site beneficiază de garanția legală de conformitate. Mai jos este notificarea armonizată emisă de Comisia Europeană, obligatorie pentru toți comercianții din Uniunea Europeană începând cu 27 septembrie 2026.

Notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală de minimum doi ani pentru bunurile vândute în UE

Pentru drepturile tale detaliate, țară cu țară: europa.eu/youreurope

Pe scurt

  • Garanția legală este de minimum doi ani de la livrarea produsului.
  • Se aplică dacă produsul nu corespunde descrierii sau nu funcționează așa cum a fost prevăzut.
  • Ai dreptul la reparare gratuită sau înlocuire gratuită, iar în anumite cazuri la reducere de preț sau rambursare integrală.
  • Garanția legală este separată de dreptul de retragere în 14 zile. Pe acela îl ai oricum, fără să fie nevoie de vreun motiv.

Cum ceri garanția

  1. Scrie-ne la adresa de contact din subsolul paginii și spune-ne care este problema. Cu cât ne anunți mai repede, cu atât se rezolvă mai simplu.
  2. Trimite o dovadă a achiziției — factura, bonul sau un extras de cont.
  3. Îți răspundem în aceeași zi lucrătoare cu pașii următori.

Despre eticheta GARAN

Eticheta GARAN marchează o garanție comercială de durabilitate oferită gratuit de producător, pe întregul produs, pe o perioadă mai mare de doi ani. Produsele din magazinul nostru nu vin cu o astfel de garanție din partea producătorului, așa că eticheta nu apare pe paginile noastre. Garanția legală de doi ani descrisă mai sus se aplică însă la toate produsele.